Señala Chacón, (2018) que la calidad de un producto de software está determinada por lo que ofrece y la facilidad con que se puede utilizar. El software es juzgado por diferentes personas en diferentes terrenos. Los clientes, por ejemplo, quieren un software que satisfaga sus necesidades específicas. De manera similar, los desarrolladores que se dedican al diseño, la codificación y el mantenimiento del software determinan la calidad del software evaluando sus características internas.
La funcionalidad del software se refiere a su capacidad para desempeñarse y funcionar de acuerdo con las especificaciones del diseño. En términos simples, los sistemas de software deben funcionar correctamente, es decir, realizar todas las funciones para las que fueron diseñados. Las funciones se refieren a las características que el usuario final y la empresa esperan como facilidades básicas del sistema. Todas estas funciones deben estar integradas en el sistema. Muchas aplicaciones de software están diseñadas para la simplicidad, pero en última instancia, el propósito del software es proporcionar a sus usuarios la funcionalidad deseada. Para parecer el mejor producto de software, debe tener una apariencia, componentes y funciones claros. Sin embargo, también existen esos productos que pueden proporcionar un gran valor por su dinero.
La facilidad de uso del software se caracteriza por su facilidad de uso. En otras palabras, aprender a usar el software debería requerir menos esfuerzo o tiempo. Navegar por el software es extremadamente importante ya que ayuda a determinar el viaje que realiza el usuario dentro del software. Esto es imperativo para garantizar que los visitantes permanezcan en su sitio web y tengan una experiencia positiva, lo que conduce a un aumento de las ventas y la lealtad a la marca.
Un indicador importante de una buena pieza de software es su interfaz de usuario, es decir, la fluidez de su diseño. Es más probable que un producto con un excelente diseño de UI (interfaz de usuario) llame la atención que uno que no lo tenga. Si un programa de software no es fácil de usar, los usuarios pueden tener problemas para navegar por el software y usar algunas de sus funciones. El software debería requerir menos tiempo o esfuerzo para aprender. Idealmente, un software debería ser fácil de usar incluso por personas sin experiencia en TI.
Esencialmente, se refiere a la capacidad del software para utilizar recursos humanos y del sistema, como tiempo, esfuerzo, CPU, memoria, poder de cómputo, ancho de banda de la red, archivos, bases de datos, etc., de la manera más eficaz y eficiente posible. Para que un proyecto de software tenga éxito, la eficiencia es crucial. Además de satisfacer las necesidades para las que se creó el software, también debe proporcionar excelentes características diseñadas para ayudar a los usuarios a completar sus tareas más rápido. El software debe hacer un uso eficiente del espacio de almacenamiento y ejecutar comandos de acuerdo con los requisitos de tiempo. Para ser eficiente, un software debe ofrecer a los usuarios el valor adecuado en términos de tiempo y dinero. El mercado está repleto de productos que se adaptan a diversas industrias, pero solo un puñado de productos son lo suficientemente eficientes para beneficiar a individuos y empresas. El software de facturación médica que ofrece Open Practice Solutions, por ejemplo, hace que los procesos de facturación sean mucho más eficientes para los clientes que los que ofrecen otras empresas.
La flexibilidad del software se refiere a la capacidad de la solución de software para adaptarse a cambios potenciales o futuros en sus requisitos. Cuando evalúe la flexibilidad del software, observe qué tan simple es agregar, modificar o eliminar funciones sin interferir con la operación actual.
La confiabilidad de un producto de software describe la probabilidad de que funcione sin fallas durante un período de tiempo específico bajo ciertas condiciones. Determina la capacidad del software para mantener su nivel de rendimiento (proporcionar la funcionalidad deseada) en condiciones específicas durante un período de tiempo específico. En términos generales, la confiabilidad del software se mide como la disponibilidad del software. El valor no debe ser inferior al 99%. En las pruebas de confiabilidad, el objetivo no es la perfección, sino lograr un nivel de confiabilidad que sea aceptable antes de que un producto de software se lance a los clientes. MTTF, MTTR, MTBR, etc., son algunas métricas de confiabilidad que se pueden usar para cuantificar la confiabilidad de un producto de software.
La mantenibilidad se refiere a la facilidad con la que puede reparar, mejorar y comprender el código de software. De alguna manera, mantener es similar a ser flexible. La mantenibilidad se ocupa de la modificación de errores y alteraciones menores del código de software, mientras que la flexibilidad se centra en las principales extensiones funcionales. También implica mantener los servicios y la funcionalidad del software.La mayoría de las veces, los desarrolladores no son los que mantienen el software. Por lo tanto, una buena documentación es crucial, lo que incluye documentación de código, definiciones de interfaz, etc. La capacidad de mantenimiento de los productos de software se ve afectada por la calidad de la documentación. Por lo general, más de la mitad de los presupuestos de desarrollo se gastan en mantenimiento de software. Por lo tanto, el mantenimiento debe integrarse en el ciclo de vida del desarrollo para un mantenimiento de software efectivo.
La portabilidad del software es un factor crítico que no se puede ignorar. La portabilidad se refiere a la capacidad de usar software en diferentes entornos. Esta es la facilidad con la que el software se puede portar de una plataforma a otra sin (o con cambios mínimos) y obteniendo resultados similares. Tan simple como puede parecer, se refiere a la capacidad del software para funcionar en diferentes plataformas de hardware sin necesidad de ninguna (o pequeña) modificación.Además, debe tener en cuenta que trasladar el software a un nuevo entorno es comparativamente más económico que desarrollar una aplicación equivalente desde cero. No puede haber ninguna duda de que la portabilidad es un aspecto crucial para reducir los costos de desarrollo.
Existen múltiples interpretaciones de la integridad del software. Algunas personas tienden a asociar la integridad con la seguridad, creyendo que es resistente a los ataques y las violaciones de la privacidad. Para otros, alta integridad significa que el software no puede modificarse sin autorización.
La integridad es clave para demostrar la seguridad y la capacidad de mantenimiento de su software. Además, el software que debe cumplir con las regulaciones de la industria y los estándares de codificación requiere una alta integridad de código. Lograr la integridad del software puede ser difícil. Sin embargo, con las prácticas correctas para mejorar la seguridad y la mantenibilidad, el desafío se puede superar fácilmente. En estos días de mayores amenazas a la seguridad, todo software debe incluir este factor.
Referencias Bibliográficas
Chacón, R. (2018). El proceso de E-A apoyado en las Nuevas Tecnologías Informáticas comunicacionales. La relación didáctica. El seguimiento del aprendizaje. Departamento de Pedagogía. URV.